Atención al Usuario

El Mecanismo de Protección al Cesante MPC:
Es un mecanismo que garantiza la protección social de los trabajadores en caso de quedar desempleados, manteniendo el acceso a salud, el ahorro a pensiones, su subsidio familiar y el acceso a servicios de intermediación y capacitación laboral.

• De acuerdo a la ley 1636 de 2013, el requisito principal es contar con un histórico de aportes a Caja de Compensación Familiar con las siguientes condiciones: 360 días para empleados dependientes y 720 días para empleados independientes en los últimos 3 años; reporte de histórico que se valida en la Agencia de Empleo de Comfenalco Quindío. En caso de que estos aportes correspondan a otra caja de compensación, el cesante debe presentar en físico el certificado de afiliación y el histórico de aportes mes a mes en donde se pueda contabilizar, totalizar y confirmar que los días aportados a esta Caja de Compensación le sirven al cesante para aplicar al Subsidio al Desempleo.
• Estar retirado de la Caja de Compensación Familiar.
• Realizar el registro en la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo de Comfenalco Quindío, a través de la hoja de vida, proceso virtual que se realiza en el sitio web: www.comfenalcoquindio.com.
• Seguir el proceso de la Ruta de Empleabilidad, requisito indispensable para poder brindar acompañamiento al cesante en su búsqueda de empleo.  Información que se amplía en la página web de Comfenalco o en las oficinas de la Agencia de Empleo.

• No acudir a los servicios de colocación ofrecidos por el Servicio Público de Empleo.
• Incumplir sin justa causa con los trámites exigidos por el Servicio Público de Empleo y los requisitos para participar en el proceso de selección por parte de los empleadores a los que haya sido remitidos por este.
• Rechazar las ofertas laborales propuestas por el Servicio Público de Empleo, sin justificación.
• Descarten o no culminen el proceso de formación para adecuar sus competencias básicas y laborales específicas, al cual se hayan inscrito conforme la ruta de empleabilidad, excepto en casos de fuerza mayor.
• Asistir a menos del ochenta por ciento (80%) de las horas de capacitación definidas en la Ruta de Empleabilidad.
• Que se perciba efectivamente una pensión de vejez, invalidez o sobrevivientes.
• Obtengan una fuente directa de ingresos o realicen una actividad remunerada.
• Renuncia voluntaria al subsidio al desempleo

• Ser trabajador afiliado a la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Quindío.
• Conformar un grupo familiar por una o más personas que integren el mismo núcleo familiar: el afiliado, el afiliado y su cónyuge o uniones maritales de hecho, incluyendo las parejas del mismo sexo. Los grupos de personas deben estar unidos por   vínculos de parentesco como son: hijo(a), padre o madre, hermano(a), abuelo(a), nieto(a), tío(a), bisabuelo(a), bisnieto(a), sobrino(a), cuñado(a), suegro(a), padres adoptantes e hijos adoptivos, que compartan un mismo espacio habitacional.
• Que ninguno de los miembros del grupo familiar posea vivienda, derechos o herencias en algún lugar del país.
• No haber sido beneficiarios por algún subsidio del Gobierno nacional ni por una Caja de Compensación, Inurbe, Banco Agrario, Forec, Focafé o Ley Quimbaya.
• No haber adquirido vivienda ni crédito de vivienda a través del Instituto de Crédito Territorial.
• Que el afiliado o grupo familiar no devengue más de 4 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
• Tener el 10 % del valor de la vivienda que se va a adquirir en una cuenta de ahorro programado, cesantías y/o cuota inicial.
• También podrán postularse a este beneficio los trabajadores independientes que acrediten su afiliación a la Caja, así como los pensionados que coticen el 2 % de su mesada. En ambos casos es indispensable estar al día en el pago de aportes.

Debe ser nueva y de interés social, con un valor de hasta 135 salarios mínimos legales mensuales ($–, en el año 2023).

Para condiciones especiales adicionales:

• Si es afrocolombiano debe anexar certificado del Ministerio del Interior.
• Si es indígena debe anexar certificado del cabildo al que pertenece.
• Si es madre comunitaria o madre sustituta, anexar certificado del ICBF.
• Ahorro programado contractual, con evaluación crediticia favorable previa.
• Una vez otorgado el subsidio para la adquisición de vivienda, puede aplicarlo en aquellos proyectos aprobados por las entidades competentes y que estén inscritos ante el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio.