Usuarios de Comfenalco Quindío tendrán atención más ágil y cercana a través de nuevas líneas telefónicas

Como parte de su compromiso con la mejora continua en los procesos de atención, Comfenalco Quindío implementó nuevas líneas telefónicas que permitirán una comunicación más directa, organizada y eficiente con los usuarios.

A partir de la fecha, la comunidad podrá comunicarse a través de los siguientes números:

• 6067314001 para servicios de Caja
• 6067314000 para Droguerías Comfenalco

Gracias al desarrollo de un sistema de respuesta automatizada, los usuarios podrán acceder de manera más ágil a la información que necesitan, sin largas esperas ni múltiples transferencias. Además, se garantiza atención las 24 horas del día para consultar temas como afiliaciones, subsidios de vivienda, subsidio al desempleo, programas turísticos, tarifas de servicios y más. Este canal ofrece mayor comodidad, ya que puede utilizarse desde cualquier lugar y brinda una experiencia más personalizada al identificar de forma eficiente el motivo de cada llamada.

En Droguerías Comfenalco, facilita la orientación sobre disponibilidad de medicamentos, servicios farmacéuticos, centro de vacunación, horarios de atención y otros temas de interés.

El director administrativo de la entidad, José Fernando Montes Salazar, resaltó que “Comfenalco Quindío avanza en su propósito de brindar una atención moderna, eficiente y cercana. Esta actualización permite canalizar de forma más clara las solicitudes de los usuarios y fortalecer la calidad del servicio, respondiendo a las necesidades reales de la comunidad”.

Con la entrada en funcionamiento de estas líneas, las anteriores dejarán de operar paulatinamente, por lo que se recomienda actualizar los contactos y utilizar los nuevos números al momento de requerir atención. Este cambio responde a la necesidad de optimizar el canal de comunicación institucional, facilitando el acceso a la información y la resolución efectiva de solicitudes.

demás, permite centralizar la atención en un número fácil de recordar para servicios como educación, turismo, cultura, recreación, deportes, entre otros. Como complemento, también está disponible la línea WhatsApp 310 7954670 donde los usuarios pueden interactuar con la asistente virtual Mara y los sitios web comfenalcoquindio.com y soleden.co donde obtendrán la actualidad de los programas y servicios de la Caja.

Es importante tener en cuenta que, al encontrarse en una etapa de implementación, no se descarta la aparición de algunas fallas técnicas que se corregirán oportunamente.