Nuevo canal de atención para usuarios de Comfenalco Quindío

Comfenalco Quindío presenta un nuevo canal de comunicación que permitirá a los usuarios estar más cerca de los programas y servicios de la Caja.

Se trata de la asistente virtual Mara, que atenderá a afiliados y no afiliados a través de la línea verificada de WhatsApp 310 795 4670, de lunes a domingo, las 24 horas del día. 

Los interesados podrán iniciar conversaciones y resolver inquietudes sobre Empleabilidad, Hotel Barranqueros, Instituto Técnico de Educación, Droguerías, Subsidio Familiar, Crédito y Cartera, Soledén, Centro de Acondicionamiento y Preparación Física (Capf), Comfebox y Atención al Usuario. Mediante este mecanismo digital se dará respuesta ágil a los interrogantes que a diario registra la comunidad.

Mara guiará a las personas a través de un breve recorrido que los conduce hasta el nivel de consulta solicitado, generando mayor eficiencia en el manejo de la información. Además, de ser necesario, establecerá un canal de contacto con un asesor real, de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 a 5:00 p.m.

La asistente virtual de Comfenalco llega para mejorar la comunicación y complementar los canales de atención que ha venido prestando la Caja: presencial, PBX, línea 018000, correo electrónico, formulario web, correspondencia física, página web www.comfenalcoquindio.com y páginas oficiales en Facebook e Instagram.